當(dāng)設(shè)計師開始一個新的項目時，可以嘗試從流程著手，這樣就基本能夠給客戶說明為什么要做軟裝、軟裝的程序和硬裝有什么不一樣。設(shè)計師跟客人直接的互動，例如要展示軟裝效果、怎么操作、流程如何等，就需要一些紙上作業(yè)好好呈現(xiàn)出來了。

設(shè)計師從客戶的表情和談話當(dāng)中可以了解到風(fēng)格或主題的定位。對于風(fēng)格，設(shè)計師不要依個人喜好來定。眾所周知，軟裝設(shè)計跟硬裝設(shè)計是環(huán)環(huán)相扣的，而硬裝設(shè)計和建筑設(shè)計又有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)。

風(fēng)格具體要怎么定位，其實軟裝設(shè)計師是比較被動的，因為他們需要聽取硬裝設(shè)計師、建筑師或客戶的需求。只有他們做過協(xié)調(diào)和溝通后才能給軟裝設(shè)計師指定方向。